ホスティングサービス解約についての注意点
- ホスティングサービスの解約の申し出は、解約したい月の3か月以上前にお願いします。2ヶ月以内の解約は出来ません。
- ホスティングサービスは原則月末の解約となり、月途中の解約の場合でも日割り計算はいたしません。
上記にご理解、ご納得いただいた後、以下を読み進めてください。
ホスティングサービス解約についてのお問い合わせ
ホスティングサービスのご解約についてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたは下記の連絡先までお問い合わせをお願いします。
お電話でのお問い合わせ
088-611-2333（平日 9:30 – 18:00）
ホスティングサービス解約の流れ
- 解約意思の伝達
- ドメインについての確認
- 現在のホームページデータについての確認
- 正確な閉鎖日次の確定
- ドメインの移管・データの譲渡
- ホームページ閉鎖処理
1.解約意思の伝達
弊社でお預かりしているホームページを閉鎖する、もしくは別の理由にてホスティングサービスを解約したい場合は、以下のメールフォーム、又は書類を記入して、郵送、もしくは弊社担当にメール添付して提出していただけますようよろしくお願いいたします。
2.ドメインについての確認
ホームページの表示に使っていたドメイン（ aaa.com や bbb.jp ）はホスティングサービスを解約した後も利用することが可能です。
どのように継続運用するか、又は破棄するのか、ご相談ください。
上記、解約伝達の書類やメールフォームを弊社にて受け取った後、ご意向の確認のためメールにてご連絡いたします。
3.ホームページに使用しているデータについて
ホームページで使用しているデータは、必要な場合は可能な限り無償にて契約者様に譲渡しております。（取り出しや加工に工数が必要な場合は別途費用が掛かります。）
上記、解約伝達の書類やメールフォームを弊社にて受け取った後、ご意向の確認のためメールにてご連絡いたします。
4.正確な閉鎖日の確定
ドメインの移管手続きには数日から数週間の日数がかかります。
上記、解約伝達の書類やメールフォームを弊社にて受け取った後、ドメインの移管等の手続きを進め、ドメインやデータの整理が出来ましたら正確な解約日について、合意決定いたします。
5.ドメインの移管・データの譲渡
ドメインの移管先がわかれば、必要な手続きを進めます。
また、データの譲渡も必要なデータがわかり次第進めます。
ドメイン・データどちらも破棄する場合、お客様で必要な手続きはありません。
6.ホームページ閉鎖処理
お望みの場合、ドメインの手続き、データの受け渡し等の必要な処理が終わり、【4】にて合意した日に、ホスティングでお預かりしていたホームページの閉鎖を継げる画面を表示することができます。
閉鎖画面については、閉鎖日より30日間掲載いたします。
ホスティングサービス解約についてのお問い合わせ
ホスティングサービスのご解約についてご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたは下記の連絡先までお問い合わせをお願いします。
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088-611-2333（平日 9:30 – 18:00）